顧客調査フォームをコピーする

顧客調査フォームにアクセスすると、のバージョンをコピーする変更を加えて、別のアンケートフォームとして保存します。

• Genesys Cloud は、コピーを新しいフォームとして、Copy of<original form="" name=""> という名前で保存します。 
• 新しくコピーしたフォームのタイトルが 250 文字の制限を超える場合、Genesys Cloud は新しいタイトルを表示しますが、文字数制限に従ってタイトルを変更するように要求します。
• コピーには、元のフォームの情報が含まれています。グループ、質問、条件、言語、ヘッダー、フッター。ただし、コピーにはバージョン情報は保持されません。このコピーは、新しい調査フォームの最初のバージョンです。
• コピーは未公開の状態です。手動で公開します。
  
  注記:未公開のアンケートフォームもコピーできます。

顧客調査フォームをコピーするには:

1. [管理]をクリックします。
2. 品質 の下で、調査票 をクリックします。
3. アンケートフォームの名前をクリックします。 保存されたフォーム、または直近に公開された調査票のコピーがエディターで開きます。 フォームには、最終改訂日の日付と時刻が記載されています。
4. クリックフォームをコピー。 Genesys Cloud はコピーされたフォームに移動します。
5. アンケートフォームを編集します。 
6. (オプション) アンケートフォームを公開します。詳細については、顧客アンケートフォームを作成する。