シリーズ： 運行スケジュールの追加と通話ルートの設定
運行スケジュールの作成
前提条件
- ルーティング > スケジュール > 追加, 編集, 表示, 削除 許可
たとえば、動作スケジュールにより、営業時間内または閉店時間中にどのフローを実行するかを決定できます。
メモ： ジェネシス・クラウドは以下の順序で運行スケジュールを評価する：
- 休暇
- クローズ
- Open
緊急ルーティングを有効にすると、Genesys Cloudはまず緊急事態を評価し、または緊急ルーティングを実行してから、休日の運用スケジュールを評価します。
次に、運用スケジュールの定期設定 。
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