Salesforce のカスタム権限
前提条件
- Salesforce Service Cloud パッケージの CX Cloud、Digital、AI をインストールします。
Salesforce Service Cloud パッケージの CX Cloud、Digital、AI をインストールすると、Salesforce に次のカスタム権限が作成されます。
| カスタム権限 | 説明 |
|---|---|
|
CreateEmailAttachment |
Genesys Cloud Email Lightning Web コンポーネントを使用して作成された電子メールにユーザーが添付ファイルを追加できるようにします。 |
| CreateWebMessage Attachment | Genesys Cloud Chat Lightning Web コンポーネントを使用して送信されたメッセージに添付ファイルを追加できるようになります。 |
| DeleteEmailAttachment | Genesys Cloud Email Lightning Web コンポーネント内で作成された下書きメールから添付ファイルを削除または除去できるようにします。 |
| GenesysCloud ユーザー |
CX Cloud を使用するユーザーと使用しないユーザーの両方が単一の Lightning アプリケーションを使用する環境で、どの Salesforce ユーザーが Digital および AI パッケージを使用できるかを制御します。CX Cloud も使用していない Salesforce ユーザーからは権限を削除する必要があります。デジタルおよび AI パッケージの使用を有効にする必要があります。 |
| ReadEmailAttachment | ユーザーが Genesys Cloud Email Lightning Web コンポーネント内で電子メールの添付ファイルを読み取ったりダウンロードしたりできるようにします。 |
| SendOutboundEmail | ユーザーが Genesys Cloud キューに代わって送信メールを送信できるようにします。 |
| SendOutboundSms | ユーザーが Genesys Cloud キューに代わって送信 SMS メッセージを送信できるようにします。 |
