外部連絡先一括インポートサンプル.csvファイルをダウンロードする

Genesys Cloudは、外部の連絡先や組織のために情報を適切にフォーマットするためのサンプル.csvファイルを提供します。

1. クリック ディレクトリ &gt ; 外部連絡先。
2. クリック 追加する。
3. 選択一括インポート。
4. クリックCSVテンプレートをダウンロード。
   注記：一括インポート機能を初めて使用する場合、組織に外部ソースが作成されていないと、外部ソースを作成するように求めるプロンプトが表示されます。外部ソースを作成したら、サンプルの .csv テンプレートをダウンロードできます。