回答を編集する
前提条件
- 反応 > すべて > すべて 権限
メモ: 実行中のキャンペーンに関連付けられたキャンペーンSMSテンプレートを編集すると、Genesys Cloudに警告が表示されます。
- 管理をクリックします。
- Under Contact Center, click Canned Responses.
- Click Menu > Digital and Telephony > Interaction Assets > Canned Responses.
- クリック図書館。
- Search or navigate to the library that contains the response.
- Click the View Responses arrow . The Responses tab appears.
- From the Actions column next to the response that you want to edit, click Edit Response .
- 変更を加えます。
- 保存するをクリックします。