回答を編集する

前提条件
  • 反応 > すべて > すべて 権限

 メモ：   実行中のキャンペーンに関連付けられたキャンペーンSMSテンプレートを編集すると、Genesys Cloudに警告が表示されます。

  1. 管理をクリックします。
  2. Under Contact Center, click Canned Responses. 
  3. Click Menu > Digital and Telephony > Interaction Assets > Canned Responses. 
  4. クリック図書館。
  5. Search or navigate to the library that contains the response.
  6. Click the View Responses arrow . The Responses tab appears.
  7. From the Actions column next to the response that you want to edit, click Edit Response .
  8. 変更を加えます。
    ヒント:   定型文による応答を読みやすくするために、フォーマットを追加できます。 詳細については、 定型回答をフォーマットする。 
  9. 保存するをクリックします。