Genesysクラウドサービスの利用規約

登録

直接カスタマー

以下の条件は、ジェネシスから直接ジェネシス・クラウド・サービスを購入されるお客様に適用されます。

直接カスタマーに対する追加規定

参照された国からクラウド サービスにアクセスする場合、以下の国固有の追加規定がお客様に適用されます。 本契約と以下の国固有の条件との間に矛盾がある場合には、その矛盾の範囲内で国固有の条件が優先されます。 お客様が Genesys Pointillist Services および/または Genesys Analytics アドオン (A3S) を使用および/またはアクセスする場合、以下の Pointillist 付録および Analytics アドオン (A3S) 付録に記載されている利用規約がそれぞれ適用されます。

    間接顧客

    以下の条件は、ジェネシスのパートナーがジェネシスのクラウドサービスを再販する際に使用するために適用されます。

     メモ：   ここに掲載されているGenesysクラウドサービス規約の最新版以前にGenesysとサービス注文を締結し、当時の規約のコピーが必要な場合は、Genesys販売代理店にご連絡ください。
    更新日
    (年-月-日)    		 リビジョン
    2024-01-24

    以前の更新に合わせて、地域条項を含む Genesys Cloud Services EUA および点描画リストの Genesys Cloud Services EUA 付録を更新しました。 フォーマットの問題を修正するために Genesys Cloud サービス契約を更新しました。A3S 補遺および Pointillist 補遺を更新し、契約から CX を削除しました。
    2024-01-10

    次の記事とセクションを更新しました。

    • Genesysクラウドサービス契約
    • Genesys Cloud 国別利用規約 (オーストラリア)
    • Genesys Cloud 国固有の規約 (ニュージーランド)
    • Genesys 点描の付録
    • 直接顧客向けの追加規定
    2023-12-20

    セクション9.1のタイプミスを修正しました。
    2023-11-08

    直接顧客向けの追加条項」では、UTC制度の変更に対応するため、オーストラリア向けの条項を更新した。

    間接顧客の下で、UCT制度の変更に対応するため、ジェネシス・クラウド・エンドユーザー契約のオーストラリア国別条項を更新。
    2023-10-25

    直接顧客に関する追加規定」の下で、オーストラリアに関する規定を更新。 修正版では、第10.4節の代わりに第11.4節に言及している。

    間接顧客の下で、2023年10月11日以降の新しいGenesysクラウドサービス契約に合わせて、Genesysクラウドエンドユーザー契約を更新。
    2023-10-18

    直接顧客のセクションで、Genesysクラウドサービス契約書のセクション8.2、10.4.1、および12.1を更新し、誤字を修正しました。

    ジェネシス・クラウド・サービス契約の変更に合わせ、直接顧客向け追加条項のオーストラリア、ニュージーランド、ポイントリスト、アナリティクス・アドオン（A3S）の条項を更新。 
    2023-10-11

    直接顧客向けでは、EMEA（欧州・中東・アフリカ地域）およびEU（欧州連合）および英国における直接顧客向けのいくつかの条項に対応するため、ジェネシス・クラウドサービス契約を更新し、契約に追加の変更を加えた。 

    直接顧客に関する追加規定」の下で、EMEA、欧州連合、英国に関するタブと特定の規定を削除した。
    2023-09-27

    新しいセキュリティー・ポリシーに合わせるため、セクション3のオーストラリア特有の用語を更新した。
    2023-09-13

    アナリティクス・アドオン（A3S）契約書、セクション2.2Aおよび2.2B、付録B1の更新。
    2023-08-16

    Genesysクラウドサービス契約書第2.3項を更新し、「A3S」サービスへの言及を含める。 

    アナリティクス・アドオン（A3S）契約の追加。
    2023-06-14

    日本向けに翻訳されたGenesys Cloud Termsを追加。 EUA（日本）は、標準的なEUAに合わせるために更新しました。 Pointillist の Genesys Cloud End User Agreement Addendum の追加。
    2023-05-17

    セクション2.1、5.1、5.2.1、7.2 を更新しました。 11.7項のURLの更新。 利用規約の入手方法を説明する注意書きを明確にした。
    2023-04-06

    3.2項のURLを修正しました。 日本向けエンドユーザー契約書を更新しました。
    2023-04-03

    Pointillist Servicesへのリンク切れを修正しました。
    2023-03-07

    直接のお客様向けのPointillist Addendumを更新し、Exhibit 1 SLAを削除しました。
    2022-12-12

    新しい Genesys Cloud 直接条件に合わせて、Genesys Cloud エンド ユーザー契約の間接条件を更新しました。