組み込みクライアントでのインタラクションウィンドウ
注意： この記事は、Genesys Cloud Embeddable Framework、Genesys Cloud for Chrome、Genesys Cloud for Firefox、Genesys Cloud for Microsoft Teams、Genesys Cloud for Salesforce、および Genesys Cloud for Zendesk に適用されます。
埋め込みクライアントと一緒に表示されるインタラクションウィンドウを設定することができます。 サードパーティシステムやブラウザの拡張機能によって、統合機能のインタラクションウィンドウの設定は異なります。 インタラクションウィンドウは、以下のインタラクション関連の機能に使用できます：
インタラクション ウィンドウでは、クライアント ウィンドウに設定されているのと同じ表示情報が使用されます。
注記：インタラクション ウィンドウに音声インタラクションを読み込むには、インタラクションにスクリプトを割り当てる必要があります。
組み込みクライアントのインタラクション属性をカスタマイズするには、次の情報を参照してください。
- SalesforceとZendeskについては、インタラクションの詳細をカスタマイズする をご覧ください。
- 埋め込み可能なフレームワークについては、インタラクション属性 を参照してください。
下図は、組み込みクライアントに設定されたインタラクションウィンドウの例です。
統合の詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloudブラウザ拡張機能について、Genesys Cloud Embeddable Frameworkについて, Salesforce向けGenesys Cloudについて、および Zendesk 向け Genesys Cloud について.
