PureCloud Softphoneでコールを発信

PureCloud Softphoneを使用して電話をかける前に、すべての操作を完了してください。 構成およびセットアップの要件。

電話をかける Genesys Cloudの[Calls]ペインから、他の電話であるかのように表示されます。

を確認してください あなたのPureCloud Softphoneを選択 電話セレクタで。

インターネットに接続していない場合は、PureCloud ソフトフォンダイヤルパッドを使って電話をかけます。  

ダイヤルパッドを使って電話をかけるときは、 警告オプション。

  1. タスクバーの通知領域にあるPureCloud Softphoneアイコンを右クリックします。  SoftphoneConnnectedTray
  2. 選択する ダイヤルパッド から PureCloud ソフトフォンメニュー。
  3. ダイヤル パッド ボタンをクリックして、番号をダイヤルしてください。  
    PureCloud ソフトフォン ダイヤル パッド
  4. クリック ダイヤル 電話する。

その他のダイヤルパッド通話機能

  • 通話を終了するには、をクリックします 通話終了。
  • 通話を保留にするには、をクリックします。 ホールド。 保留リストからの呼び出しを取得するには、をクリックします。 ホールド
  • 電話に出るには、をクリックします。 拾う。
  • 通話をミュートするには、をクリックします。 ミュート。 電話のミュートを解除するには、] をクリックします。 ミュート
  • 入力中に番号を削除するには、をクリックします 消去 一度に1桁の数字を削除します。

 メモ：   PureCloud Softphoneをトラブルシューティングするには、にお問い合わせください。 カスタマーケア。