ナレッジポータルの外観を変更する

前提条件
  • Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II、Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3、Genesys Cloud CX 3 Digital、Genesys Cloud CX 4、またはGenesys Cloud CX AI Experienceライセンス

 以下の権限

  • アーキテクト &gt ; フロー &gt ; 追加する
  • アーキテクト > フロー > 編集する
  • Architect > Flow> View
  • ルーティング > メッセージ > 管理
  • Routing >Queue >Add,Delete,Join, andView
  • Web Deployments >Configurations >All
  • Web デプロイメント >デプロイメント >すべて
  • ナレッジ・ポータル

管理]タブでナレッジポータルの外観をカスタマイズできます。

  1. 管理をクリックします。
  2. メッセージのメッセンジャーの設定をクリックします。
  3. クリックメニュー>デジタルとテレフォニー>メッセージ>メッセンジャーの設定。
  4. の中でメッセンジャーの設定タブで、編集する構成をクリックします。 
  5. 下外観、ヘッダーの背景色、グローバル背景色、およびプライマリ色を決定します。

サポートセンターの外観を変更する