シリーズ： 請求と請求書発行
収益化オプション
ISV アプリケーションは、Genesys Cloud サブスクリプションのアドオン アイテムであり、収益化を合理化または自動化し、顧客の通常の請求サイクルで請求されます。ISV アプリケーションには主に次の 2 つの種類があります。
- ISV クライアント アプリケーション: これらのアプリケーションは、Genesys Cloud Admin UI (管理 -> 統合 -> 新規追加) でブランド化された事前構築済みアプリケーションであり、Genesys Cloud ライセンスによってユーザーのアクセスを制限します。ISV クライアント アプリケーションは Genesys Cloud 内で実行され、シームレスなユーザー エクスペリエンスを実現します。
- Genesys Cloud Embeddable Framework アプリケーション: 埋め込み可能なフレームワークにより、Genesys Cloud を拡張して CRM、ERP、その他の Web アプリケーションなどの他のアプリケーションと統合する組み込みクライアント統合の作成が高速化されます。
ISVクライアントアプリケーション - 使用タイプ: コミットメント、月単位(MTM)、オンデマンド
ISV クライアント アプリケーション (使用量タイプ、別名使用量アプリケーション) は、年間前払いサブスクリプションおよび年間 MTM サブスクリプションのサブスクリプション コミットメントの対象となります。ユーザーが Genesys Cloud にログインすると、Genesys は顧客の月間請求期間中のベンダー固有のライセンスの有無に応じてベンダーのアプリケーションの使用状況を集計します。月単位のサブスクリプションの場合、Genesysはない固有の権限が付与されているISVアプリケーションの使用に対して請求するないユーザーに適用されます。利用アプリケーションの各ベンダーはのみアプリケーションにアクセスするための Genesys Cloud ライセンスを適用する責任があります。ユーザーがアプリケーションの権限を持っていない場合、ユーザーはないアプリケーションにアクセスしたり使用したりすることはできません。使用アプリケーションのコミットメントをサポートするために、AppFoundry ベンダーは次の価格を設定する責任があります。
- 標準料金:コミットされた使用量に基づく単位あたりの価格。
- オンデマンド使用:コミットされたユニットあたりの価格で請求されます。
ISVクライアントアプリケーション - 非使用量ベース型
Genesys Cloud サブスクリプションに ISV アプリケーションが存在するかどうかに基づいて、Genesys は ISV アプリケーションの使用料を固定の月額料金で請求します。
ISV クライアント アプリケーション - 従量制タイプ: コミットメント、MTM、オンデマンド
ISV クライアント アプリケーション (従量制課金型、別名従量制課金アプリケーション) は、年間前払いサブスクリプションおよび年間 MTM サブスクリプションのサブスクリプション コミットメントの対象となります。ベンダーは、従量制アプリケーションの使用状況を集計します。月単位のサブスクリプションの場合、Genesys は ISV アプリケーションで報告されていない使用量については請求しません。MTM サブスクリプションはコミットメントの対象外であり、非コミットメント料金で使用量に対してのみ課金されます。従量制アプリケーションのコミットメントをサポートするために、AppFoundry ベンダーは従量制単位ごとに次の価格を設定する責任があります。
- 標準料金:コミットされた使用量に基づく単位あたりの価格。
- オンデマンド使用:コミットされたユニットあたりの価格で請求されます。
