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エージェントが表示されるビジネス ユニット/管理ユニット。

クリック矢印アイコンをクリックすると、検索を実行するための追加フィールドが表示されます。 画像をクリックすると拡大します。

• 効果的な作業計画 – クリックして矢印利用可能な有効な作業計画を表示するには、アイコンをクリックします。必要に応じて 1 つ以上の作業計画を選択します。選択内容に応じて検索結果が自動的に表示されます。このフィールドは、フィルター分野。
• 作業チーム – クリックして矢印利用可能な作業チームを表示するには、アイコンをクリックします。必要に応じて 1 つ以上の作業チームを選択します。選択内容に応じて検索結果が自動的に表示されます。このフィールドは、フィルター分野。
• 表示 – すべてのエージェント、選択したエージェント、または選択していないエージェントを表示するように選択できます。このフィールドは、フィルター分野。

を表示します作業計画の変更ダイアログボックス。 画像をクリックして拡大します。

このボタンは、エージェントを選択した後にのみ選択できます。各エージェントの横にあるチェックボックスをクリックして、1 つまたは複数のエージェントを選択できます。詳細については、作業計画の割り当てを管理する。