シリーズ： プログラムの詳細

AppFoundryパートナープログラムは、 ISVパートナーシップパートナーへ。 ISV パートナーシップは、Genesys Cloud 上にアプリケーションがインストールされている、または Genesys Cloud と完全に統合されているパートナーに適しています。これらのアプリケーションは Genesys Cloud で提供され、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させます。

アプリケーションの使用領域は次のとおりです。

• 人員管理
• セキュリティとコンプライアンス
• チャネルとルーティング
• 演算
• ビジネスインテリジェンス
• CRMとケース管理
• お客様の声
• 音声強化
• ビデオとモビリティ
• ボットと自動化
• UCとコラボレーション
• 通信およびデバイス

ISV パートナーシップは、ISV アプリケーションを提供するために構築されています。ISV アプリケーションを使用すると、AppFoundry ISV パートナーは、インストール カードと、ライセンス、権限、ユーザー管理などのその他の統合を使用して、Genesys Cloud 上にアプリケーションをインストールできます。
ISV アプリケーションの場合、顧客は AppFoundry Marketplace から Genesys Cloud 環境に直接アプリケーションをインストールします。Genesys はインストール時にインストール方法を担当します。このインストールにより、Genesys はパートナーの環境で新しいクラウド インスタンスを呼び出します。

ISV パートナーシップでは次のことが提供されます。

• オンボーディングサポート。
• パートナー有効化サポート。
• 開発目的の無料の Genesys Cloud 組織。
• 内部および外部のマーケティング。

AppFoundry ISV パートナーシップでは収益分配が提供されます。Genesys は、収益分配を利用して、Genesys の営業および再販業者に ISV アプリケーションの販売を奨励します。Genesys Sales は、販売された ISV アプリケーションに対してライセンス補償と割り当て軽減を受けます。