プロフェッショナルサービスの概要

Genesys Cloudの利用を開始する方法は数多くあります。 プロフェッショナルサービスは、多大な支援を必要としない自営業者、専任のスタッフが必要な組織、継続的なエンゲージメントを支援します。

当社のプロフェッショナルサービスチームは、アジャイル手法からインスピレーションを得て、スプリントと呼ばれる2〜3週間のサイクルでお届けします。 当社は、お客様の要件を検証し、お客様の組織構成を管理可能な要素で提供し、先に進む前にGenesys Cloudソリューションに慣れるためにお客様と協力します。 少しずつ作業を進めることで、機能をより早く実証し、必要な構成変更を迅速に管理できます。 このプロセスにより、大きな変更が少なくなり、Genesys Cloud環境をこれまで以上に迅速に立ち上げ、実行できるようになります。

実装プロセスの詳細については、実装キックオフ中にプロフェッショナルサービスプロジェクトマネージャに相談してください。