レコーディングを管理する

組織のレコーディング設定を管理できます。

レコーディングを管理するには、次の手順を実行します。

1. 管理をクリックします。 
2. 品質で、レコーディング管理をクリックします。
3. 必要に応じて設定を変更します。
   • 許可される同時画面録画の最大数—同時画面録画の最大数を設定することで、画面録画で使用される帯域幅を制限できます。 この設定は、画面レコーディングを自動的に開始する品質管理ポリシーがある場合に特に便利です。 同時スクリーン録画は最大 2000 件まで可能です。
      メモ：   複数のモニターをレコーディングする場合、必要な帯域幅の量が乗算されます。 たとえば、4台のモニタで4倍の帯域幅が必要になる可能性があります。
   • 現在アクティブなスクリーン録画の数—同時に進行中の画面録画の数を表示します。
      メモ：   カウントをゼロに設定すると、すでに進行中のインタラクションは継続されますが、新しい録音を開始することはできません。
   • Storage of Call Recordings-通話レコーディングを常に自国地域に保存するか、またはGlobal Media Fabric トランク構成で定義された地域に通話レコーディングを保存するかを選択します。 詳しくは、Genesys Cloudのローカルリージョンにレコーディングを保存する をご覧ください。
   • オーファン レコーディング-GenesysCloudEdgeデバイスにのみ保存されているレコーディングを識別します。 詳細については、オーファン レコーディングの表示をご覧下さい。