シリーズ: パフォーマンスダッシュボード

削除されたパフォーマンスダッシュボードを復元する

前提条件
  • 分析>ダッシュボード構成>復元する許可

    Genesys Cloudを使用すると、パフォーマンス ダッシュボードの所有者ページとパフォーマンス ダッシュボードの概要ページの両方から、過去 30 日以内に削除されたダッシュボードを復元します。アクティブまたは非アクティブなユーザーが所有するダッシュボードを回復するには、ダッシュボードの所有者を選択するか、組織内のユーザーが所有する削除されたダッシュボードをドリルダウンします。

    メモ: 
    • 組織内で過去 30 日以内に削除されたダッシュボードのみを復元できます。 30 日後、削除されたダッシュボードは完全に削除されます。
    • 復元されたダッシュボードは、アクティブダッシュボードリスト。
    • 回復アクションによってアクティブなダッシュボードの数が許可された最大制限を超える場合、選択したダッシュボードを回復することはできません。制限の詳細については、以下を参照してください。制限

    パフォーマンス ダッシュボードの概要ページから削除されたダッシュボードを復元するには:

    1. クリックパフォーマンス>ワークスペース>ダッシュボード>ダッシュボード。パフォーマンス ダッシュボードの概要ページが表示されます。 
    2. クリックアクティブダッシュボードドロップダウンメニュー。
    3. ドロップダウンから選択ダッシュボードを削除する。 
    4. 詳細をクリック復元するダッシュボードに対応するアイコンをクリックして回復する

        ダッシュボード所有者ページから組織内の削除されたダッシュボードを復元するには:

        1. クリックパフォーマンス>ワークスペース>ダッシュボード>ダッシュボード所有者。このページには、組織内のユーザーによって作成されたダッシュボードが一覧表示されます。 
        2. クリックアクティブダッシュボードドロップダウンメニュー。
        3. ドロップダウンから選択ダッシュボードを削除する。 
        4. 必要なダッシュボード所有者を選択します。 
        5. クリックダッシュボードを回復する

        ダッシュボード所有者の詳細ページから組織内の削除されたダッシュボードを復元するには:

        1. クリックパフォーマンス>ワークスペース>ダッシュボード>ダッシュボード所有者。このページには、組織内のユーザーによって作成されたダッシュボードが一覧表示されます。 
        2. クリックアクティブダッシュボードドロップダウンメニュー。
        3. ドロップダウンから選択ダッシュボードを削除する。 
        4. 必要なダッシュボード所有者の名前をクリックします。
          パフォーマンス ダッシュボードの所有者の詳細ページに移動します。 
        5. 必要なダッシュボードを 1 つまたは複数選択します。 
        6. クリックダッシュボードを回復する


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