BYOCプレミスエッジを交換してください

ハードウェアベースのBYOCPremises Edgeを交換する必要がある場合は、この記事の手順に従います。

Edgeを交換するには：

1. 記事の手順に従ってください Edgeをアウトオブサービスにする。
2. モデルEdgeの手順に従って、新しいEdgeをインストールしてペアリングします。
   
   1. 詳細については、のBYOCPremisesハードウェアソリューションのセクションを参照してください。 BYOC構内について。
3. 新しいEdgeでネットワークインターフェイスカード（NIC）を設定します。
   
   1. 移動先管理者>電話>エッジ。
   2. クリックメニュー>チャンネル>電話>エッジ。
   3. 新しいEdgesを選択して編集するをクリックします。
   4. [ネットワーク インターフェイス] タブ下で、SIP 接続をホストするポートを選択します。
   5. 欠陥のあるEdgeの設定をミラーリングします。 参照 Edge のネットワーク インターフェイスを構成する.
4. 新しいEdgeのIPアドレスが変更された場合は、電話を再起動して新しい設定を引き出します。
5. Edgeがオンラインでクラウドと通信していることを確認します。
   
   1. 移動先管理者>電話>エッジ。
   2. クリックメニュー>チャンネル>電話>エッジ。
   3. Edge 名の横に緑色の円が表示されていることを確認します。  
6. 組織から元のEdgeを削除するには、 Genesys Cloud 製品サポート。