シリーズ： Genesys Cloudを使い始める
ステップ1:Genesys Cloudへようこそ
Genesys Cloudの旅へようこそ！ この Genesys Cloud 入門記事シリーズでは、主要なアクティビティとリソースの概要を説明します。新規のお客様であっても、会社で Genesys Cloud を初めて使用する場合でも、Genesys Cloud と Orchestrators にアクセスすることから始める必要があります。 Genesys Orchestrators™はパーソナライズされた中央場所学ぶこと、助けを求めること、そして他の人とつながる。
| 誰 | 目的 |
| コンタクトセンター管理者 |
Genesys Cloud組織（org）がアクティブ化されていることを確認しますGenesys Cloud 組織 (org) がアクティブ化され、構成の準備ができていることを確認します。新しい組織をアクティブ化します – ステップバイステップのアクティブ化プロセス。
警告：新しい Genesys Cloud 組織をアクティブ化する前に、他のすべての Genesys Cloud 組織からログアウトしてください。 AWSリージョンと組織の短縮名（会社名）は、
Genesys Cloud 組織のアクティベーション。 アクティベーションに関してご質問がある場合は、 onboarding@genesys.com 。
詳細については、新しい組織をアクティブ化するそして、 Genesys Cloudの管理を始める。
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クラウド コンタクト センターの準備をしましょう:クラウド コンタクト センターを成功させるための期待とベスト プラクティスについて説明します。 詳細については、クラウドコンタクトセンターの準備。 クラウド コンタクト センターの準備をしましょう: 読む クラウドコンタクトセンターの準備、システム要件およびネットワーク準備チェックリストを含みます。この記事では、Genesys Cloud AI を活用したエクスペリエンス オーケストレーション プラットフォームを成功させるための期待とベスト プラクティスについて概説します。 始める前に、 Genesys Cloudの顧客責任範囲そしてGenesysクラウドの関係者の主な役割と責任。 |
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カスタマーサクセスチームの紹介デジタルアシスタントに、一番気になる質問をしてください。トレーニングの提案やカスタマー サクセス リソースにアクセスし、コミュニティで他のユーザーとつながりましょう。 Orchestrators プロファイルを完了して、個人的な好みを示します。 これにより、エクスペリエンスをカスタマイズして、パーソナライズされた推奨事項やコンテンツを受け取ることができます。 |
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クラウドコンタクトセンターの準備をしましょうシステム要件やネットワーク準備チェックリストなど、クラウド コンタクト センターの準備に関するドキュメントを確認します。 詳細については、クラウドコンタクトセンターの準備。 |
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Genesys Cloudの役割と責任を確認するGenesys Cloud をアクティブ化した後、個人を追加し、新しいユーザーの役割を割り当てます。ロールは、組織内のGenesys Cloudライセンスを管理するために使用されます。Genesys Cloud ユーザーにロールを割り当てると、ライセンスも割り当てられます。 詳細については、以下を参照してください。 |
| 更新日 (年-月-日) |
リビジョン |
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| 2025-08-25 | 初期バージョン。このドキュメントは、「Genesys Cloud オンボーディング チェックリスト」ドキュメントに代わるものです。 |
