グローバルメディアファブリック構成をテストします

Global Media Fabric用にサイトとトランクを構成した後、呼び出しシミュレーターを使用して構成をテストし、GenesysCloudが選択したメディア領域を使用していることを確認できます。

  1. 管理をクリックします。
  2. テレフォニーサイトをクリックします 。
  3. サイトのリストから、サイトを選択します。
  4. 通話のシミュレーション タブをクリックします。
  5. e164形式を使用して数値を入力します 電話番号または住所を入力してください 箱。
  6. クリック 通話のシミュレーション
注記:Global Media Fabric 機能を構成する場合、Genesys では、オーディオ遅延と通話セットアップ時間のバランスを考慮して、さまざまなシナリオをテストし、ビジネスに最適な構成を選択することをお勧めします。結果は、キャリアの所在地、エージェントの所在地、インターネット接続の品質によって異なる場合があります。