グローバルメディアファブリック構成をテストします
Global Media Fabric用にサイトとトランクを構成した後、呼び出しシミュレーターを使用して構成をテストし、GenesysCloudが選択したメディア領域を使用していることを確認できます。
- 管理をクリックします。
- テレフォニーでサイトをクリックします 。
- サイトのリストから、サイトを選択します。
- 通話のシミュレーション タブをクリックします。
- e164形式を使用して数値を入力します 電話番号または住所を入力してください 箱。
- クリック 通話のシミュレーション。
注記:Global Media Fabric 機能を構成する場合、Genesys では、オーディオ遅延と通話セットアップ時間のバランスを考慮して、さまざまなシナリオをテストし、ビジネスに最適な構成を選択することをお勧めします。結果は、キャリアの所在地、エージェントの所在地、インターネット接続の品質によって異なる場合があります。