評価者の概要を表示する

前提条件

  • Genesys Cloud CX 1 WEM Add-on II、Genesys Cloud CX 2、またはGenesys Cloud CX 3 ライセンス

 以下の権限

 

  1. 管理をクリックします。 
  2. 下 品質 クリック エバリュエーター.

評価者の概要には、名前、グループ、割り当てられた合計数のうちに実行される評価、および実行されたキャリブレーションを含む、品質エバリュエーター活動の概要が示されます。

エバリュエータのアクティビティに関する詳細情報を表示するには、名前をクリックします。

組織内のすべてのユーザーがデフォルトで表示されます。 一度に1つのグループのアクティビティを表示するには、グループを選択してから[ フィルタを適用する。 グループの作成に関する詳細については、 推奨コンテンツ

組織内のすべてのユーザーがデフォルトで表示されます。 一度に1つのグループまたは作業チームのアクティビティを表示するには、グループまたは作業チームを選択して、[ フィルタを適用する。 グループまたは作業チームの作成の詳細については、「推奨コンテンツ」を参照してください。

評価者の概要