応答の閲覧 

1. [管理]をクリックします。
2. コンタクトセンターの下で、定型応答。
3. 次のうちいずれか一つを行います。
   • すべての定型返信を表示するには、反応。
   • To view the canned responses in a particular library, under Libraries, click the library you want.
     The responses appear in the Responses tab. The Libraries drop down list in the Filter option remembers the library information that you selected previously. To view the responses of a different library, select the required library in the Libraries drop down list, and click Apply.
     注記:定型応答管理ユーザー インターフェースの [応答] タブでは、検索結果に表示される応答が 250 件に制限されます。検索文字列を指定しない場合は、最初の 250 件の回答のみが表示されます。回答のリポジトリが大きい場合は、より良い結果を得るために検索用語を絞り込んでください。または、図書館タブをクリックしてライブラリを選択すると、そのライブラリ内のすべての回答が表示されます。

ライブラリによる応答のフィルタリング

1. 「回答」タブで、フィルター。
2. Under Libraries, select a library to view responses belonging to that library and click Apply. To select multiple libraries, select the check box near the library names.
   Note: The Libraries drop down list remembers the library information that you selected previously. To view the responses of a different library, select the required library in the Libraries drop down list, and click Apply.
3. （オプション）選択したライブラリをクリアするには、フィルターをクリアライブラリ名の横にあります。「フィルターをクリア」は、現在適用されているすべてのフィルターを削除します。