新しい内部DNCリストを作成する

前提条件
  • アウトバウンド>ダンクリスト>追加、消去、編集、ビュー権限
  • DNC記録のファイル.csv形式

電話番号のファイルをアップロードして、内部の不在着信（DNC）リストを作成します。

.csvファイルには、少なくとも1列の電話番号を含める必要があります。 DNC ファイルには、電話番号のための複数の列と、連絡先名など重複する情報を含むことができます。 例:

Last Name, First Name,DNC_Home,DNC_Cell,DNC_Work
Smith,Bill,317-153-4777,317-981-6233,317-333-2174
Thomas,Terry,424-999-2334,424-384-9993,424-973-8828

OR

Last Name, First Name,DNC_Email
Smith,Bill,Bill.Smith@example.com
Thomas,Terry,Terry.Thomas@example.com

ヒント:ベストプラクティスとして、.csv ファイルには電話番号列のみを配置します。どちらのタイプの .csv ファイルにも、オプションで有効期限の DateTime 列を含めることができます。

  1. 管理をクリックします。
  2. 送信の下で、リスト管理。 
  3. _をクリック 連絡禁止リスト タブ。
  4. 新しく作成をクリックします。
  5. DNC リスト名ボックスに一意の名前を入力します。DNC リスト名にはスペース、数字、特殊文字を含めることができますが、一意である必要があります。
  6. [部門] ボックスから部門を選択するか、デフォルトの [ホーム] 部門を受け入れます。リストがカスタム部門に割り当てられていない場合は、デフォルトでホーム部門に属します。見るアクセス制御についてそして部門概要。 
    図は、部門ボックスを示しており、デフォルトでホームが選択されています。
  7. 選択内部DNC リスト タイプ ボックスから選択します。
  8. 選択電話連絡方法ボックスから。
  9. クリック ブラウズ。 .csvファイルを選択してクリック 開いた。 画面には、データの最初の数行が表示されます。
  10. DNC リスト列セクションから、DNC 電話番号列を選択します。
    図は、csv ファイルで列リストから電話番号の列を選択する様子を示しています
  11. DNC リストに有効期限の DateTime 列を含めた場合は、DNC 有効期限の列名を選択します。
    メモ: 
    • 有効期限のDateTime形式はyyyy-MM-ddTHH:mmZ、 のような2017-05-20T01:44Zまたは2021-03-08T12:30Z。無効な形式では、有効期限 DateTime のない電話番号がインポートされます。
    • 有効期限は180日を超えることはできません。
    • 有効期限は協定世界時（UTC）である必要があります。
    • 連絡の試行は、DateTimeの有効期限が切れると再開されます。
    • DNC リストからレコードを削除することはできませんが、過去の有効期限 DateTime を追加することで、システムに含まれているレコードをスキップさせることができます。
  12. クリック保存。
    図は新しい電話番号DNCリストエントリの例を示しています

    システムは、新しいエントリを追加します。この例では、姓と名の列は電話番号の列ではないため無視されます。

メモ: 
  • インポート時に、システムは電話番号を自動的に変更してドットとダッシュを正規化します。電話番号にtel:先頭に「」が付いている場合は、そのプレフィックスが削除され、番号が「連絡不可」リストの正しい形式であることが保証されます。システムは電子メール アドレスを自動的に変更しません。
  • 新しい DNC リストが最大制限数である 1,000 DNC リストを超えると、エラー メッセージが表示されます。必要に応じて古いDNCリストを削除し、保存もう一度実行して、新しい DNC リストの構成を完了します。
  • システムが「連絡禁止」リスト内の電話番号を正確にブロックするには、その形式が連絡先リストで使用されている形式と一致する必要があります。たとえば、連絡先リスト内の電話番号がプレフィックス +1 でフォーマットされている場合、DNC エントリでも同じ +1 形式を使用する必要があります。電話番号がプレフィックスなしの 10 桁の形式 (例: 8005551212) で表示される場合は、DNC エントリはその 10 桁の形式と一致する必要があります。
  • この列の電話番号エントリを含む .csv ファイルをアップロードする場合、内容は 36 文字を超えることはできません。

  1. [管理]をクリックします。
  2. 送信の下で、リスト管理。
  3. _をクリック 連絡禁止リスト タブ。
  4. 新しく作成をクリックします。
  5. DNC リスト名ボックスに一意の名前を入力します。DNC リスト名にはスペース、数字、特殊文字を含めることができますが、一意である必要があります。
  6. [部門] ボックスから部門を選択するか、デフォルトの [ホーム] 部門を受け入れます。リストがカスタム部門に割り当てられていない場合は、デフォルトでホーム部門に属します。 見るアクセス制御についてそして部門概要。 
    図は、部門ボックスを示しており、デフォルトでホームが選択されています。
  7. 選択内部DNC リスト タイプ ボックスから選択します。
  8. 選択メール連絡方法ボックスから。
  9. クリック ブラウズ。 .csvファイルを選択してクリック 開いた。 画面には、データの最初の数行が表示されます。
  10. DNC リスト列セクションから、DNC 電子メール列を選択します。 図は選択された DNC 電子メール アドレス列を示しています。

  11. DNC リストに有効期限の DateTime 列を含めた場合は、DNC 有効期限の列名を選択します。

    メモ: 
    • 有効期限のDateTime形式はyyyy-MM-ddTHH:mmZ、 のような2017-05-20T01:44Zまたは2021-03-08T12:30Z。無効な形式では、有効期限 DateTime のない電子メール アドレスがインポートされます。
    • 有効期限は180日を超えることはできません。
    • 有効期限は協定世界時（UTC）である必要があります。
    • 連絡の試行は、DateTimeの有効期限が切れると再開されます。
    • 有効期限列にDateTimeが指定されていない場合、その電子メールアドレスの有効期限はありません。
    • レコードに複数の電話番号が含まれている場合、有効期限のDateTimeがすべてに適用されます。
    • DNC リストからレコードを削除することはできませんが、過去の有効期限 DateTime を追加することで、システムに含まれているレコードをスキップさせることができます。

  12. クリック保存。
    新しい電子メール DNC リスト エントリの例
    システムは新しい項目を追加します。この例では、姓と名の列は電子メール アドレスの列ではないため無視されます。

メモ: 
  • 新しい DNC リストが最大制限数である 1,000 DNC リストを超えると、エラー メッセージが表示されます。必要に応じて古いDNCリストを削除し、保存もう一度実行して、新しい DNC リストの構成を完了します。
  • この列の電子メールエントリを含む .csv ファイルをアップロードする場合、コンテンツは 319 文字を超えることはできません。電子メール アドレスのローカル部分は、@ 記号の前の 64 文字を超えることはできません。また、電子メール アドレスのドメイン部分は、@ 記号の後に 254 文字を超えることはできません。