よくある質問: 人工知能
お客様は独自の AI モデルを導入したり、既存のモデルを選択したり、ビジネス ニーズに合わせてモデルをカスタマイズしたりできますか?
はい、お客様は独自の AI モデルを持ち込み、選択することができます... [もっと]
AI のプロンプトを監視し、結果を検証するための専用のプロセスはありますか?
すべての大規模言語モデル (LLM) ベースのサービスには品質保証受け入れテストがあります。 [もっと]
生成 AI ソリューションを組み込んだ製品やサービスを提供していますか?
はい、Genesys は、高度な要約や回答など、生成 AI を活用したソリューションを提供しています。 [もっと]
Genesys Cloud AI は、ビジネス需要と顧客とのやり取りの増加に対応するためにどのように拡張されますか?
Genesys Cloud AI はクラウドネイティブ アーキテクチャを使用して、状況に基づいてリソースを自動的に拡張します… [もっと]
Genesys は大規模言語モデル (LLM) をどのように微調整するのでしょうか?
幻覚は、選択された会話データセットを使用してモデルを微調整することで軽減されます… [もっと]
Genesys は業界標準や規制への準拠をどのように監視しますか?
Genesys は、次のような堅牢なフレームワークを通じて、お客様の規制遵守を実現します。 [もっと]
AI モデルのトレーニングに顧客データを使用するのはどのような場合ですか?
お客様は、厳格に管理されたプロセスを通じてサービスの改善に参加することに同意することができます。 [もっと]
モデル選択におけるバイアスと不均衡な影響を軽減するために、どのようなアプローチを使用しましたか?
AI バイアスとモデルの影響を管理するための Genesys のアプローチは、次の点に重点を置いています… [もっと]
Genesys Cloud AI ソリューションを導入するための主な手順は何ですか?
AI の実装はそれぞれ異なるため、実装に合わせてカスタマイズすることが重要です。 [もっと]
大規模言語モデル (LLM) をトレーニングするためにどのようなデータ ソースを使用していますか?
Genesys は、オープンソースの会話と… の両方からモデルの微調整に使用するデータをキュレートします。 [もっと]
AI サービスや製品のトレーニングと改良にはどのようなデータセットが使用されていますか?
モデルの微調整のために、Genesys はオープンソース、購入済み、匿名化されたデータセットを使用して… を改善します。 [もっと]
Genesys Cloud AI 倫理は、顧客のプライバシーを保護するためにどのようなガードレールを提供していますか?
Genesys Cloud AI Ethics は、次の主要原則を通じて顧客のプライバシーを保護します。… [もっと]
AI および ML テクノロジーに関するエンタープライズ ガバナンス プロセスとリスク評価フレームワークは何ですか?
Genesys ガバナンス プロセスは開発プロセスと緊密に連携しています。その一環として… [もっと]
AI サービスに関するプライバシー ポリシーは何ですか?
プライバシー バイ デザインとプライバシー バイ デフォルトはプロセスに組み込まれています… [もっと]
顧客データを厳重に機密に保つためにどのような手順を実施していますか?
お客様は、Genesys のサービス改善に協力することができます。Genesys 以前… [もっと]
顧客に影響を与えるモデルエラーやその他の AI 関連の問題に対して、どのような救済措置がありますか?
Genesys Cloud に導入されたすべてのサービスとモデルには、サービス レベルが定義されています… [もっと]
あなたのプラットフォームではどのような AI モデルが使用されていますか?
Genesys には、3 つの人工知能 (AI) モデル戦略があります。それは、構造化されたアプローチです。 [もっと]
