よくある質問 AudioHookモニター
Genesys Audio Connector を IBM watsonx™ Assistant と統合できますか?
はい、Genesys Audio Connector をアシスタントと統合できます。 [詳細]
構内型Edgeのお客さまはAudioHook Monitorを使用できますか？
構内ベースのエッジが通話の外部レッグを処理する場合、たとえば… [詳細]
AudioHook プロトコル リクエストの発信元となる可能性のある地域の IP アドレス範囲を取得して、許可リストに追加するにはどうすればよいですか?
AudioHook Monitor の IP アドレス範囲を取得するには… [詳細]
Call Audio Connector アクションを使用するときに、サードパーティ ボットからの出力データを Architect フローに渡すにはどうすればよいですか?
出力変数は、Call Audio Connector アクションで定義できます。 [詳細]
AudioHook Monitorを使用している場合、アーキテクトのコールフローでストリーミングを開始または停止するにはどうすればよいですか？
Architect コールフロー内でオーディオ モニタリング アクションを使用できます。 [詳細]
AudioHook Monitorの統合は何台まで可能ですか？
Genesys Cloud は、最大 5 つの AudioHook Monitor 統合インストールをサポートします。
コールのサブセットでキューオーディオをストリーミングしたい。 音声を流す通話を制御するにはどうすればよいですか？
AudioHook Monitor を使用して通話のサブセットのキューオーディオをストリーミングするには、… [詳細]
AudioHook Monitor のストリーミング コストを最適化するために使用できる構成オプションは何ですか?
AudioHook Monitor の使用を設定するには、次のオプションがあります。 [詳細]
Genesys CloudとAudioHookサーバー間のセッションが成功すると、何が起こりますか？
成功した AudioHook セッションには、次の高レベルの状態が含まれます。 Genesys Cloud は…を確立します[詳細]
AudioHook Monitorを使用する際、会話はどこにストリーミングされますか？
すべての会話は、AudioHook に指定した URL にストリーミングされます。 [詳細]
AudioHook Monitorでレイテンシーが発生することはありますか？
ネットワークの問題やインターネットの信頼性により遅延が発生する可能性があります。 これらの問題は… [詳細]
