よくある質問 AudioHookモニター
構内型Edgeのお客さまはAudioHook Monitorを使用できますか？
構内エッジが通話の外部レグを処理する場合...[続きを読む］
AudioHook Monitorを使用している場合、アーキテクトのコールフローでストリーミングを開始または停止するにはどうすればよいですか？
音声転写機能により、AudioHook Monitorはストリーミングを開始または停止することができます。[もっと見る］
AudioHook Monitorの統合は何台まで可能ですか？
Genesys Cloud は、最大 5 つの AudioHook Monitor 統合インストールをサポートします。
コールのサブセットでキューオーディオをストリーミングしたい。 音声を流す通話を制御するにはどうすればよいですか？
AudioHook Monitorで一部のコールのキューオーディオをストリーミングするには、...[続きを読む］
AudioHook Monitor のストリーミング コストを最適化するために使用できる構成オプションは何ですか?
AudioHook Monitor の使用を設定するには、次のオプションがあります。 [もっと]
AudioHook Monitor のストリーミング コストを最適化するために使用できる構成オプションは何ですか?
通話中に AudioHook 経由でストリーミングしないように選択できます。 [もっと]
Genesys CloudとAudioHookサーバー間のセッションが成功すると、何が起こりますか？
AudioHookセッションが成功すると、次のような高レベルの状態になる： ジェネシス・クラウドが設立...[続きを読む］
AudioHook Monitorを使用する際、会話はどこにストリーミングされますか？
ボイス・トランスクリプションを有効にすると、すべての会話がURLにストリーミングされる...[詳細］
AudioHook Monitorでレイテンシーが発生することはありますか？
ネットワークの問題やインターネットの信頼性により、遅延が発生する可能性があります。 これらの問題...[続きを読む］
