よくある質問 Genesys Cloud Voice
Genesys Cloudへのプロキシ接続に、独自のSTUN/TURNサーバーを実装できますか?
いいえ。 Genesys Cloud はプライベート STUN/TURN サーバーの使用をサポートしていません… [詳細]
Genesys Cloud Voiceはショートコードをサポートしていますか?
はい、そしていいえ。 Genesys Cloud Voice は、緊急ダイヤルの短縮コードのみをサポートしています… [詳細]
Genesys Cloud VoiceはSTIR/SHAKENをサポートしていますか?
Genesys は、業界のベストプラクティスを導入するためにあらゆる合理的な努力を払ってきました。 [詳細]
Genesys Cloud Voiceから番号をポートする場合、Genesys Telecomはカスタマーサービスレコード（CSR）を提供しますか？
いいえ。 Genesys Cloud Voice から番号を移行する場合、新しいキャリアは… [詳細]
番号をGenesysCloud Voiceにポートすると、SMSは音声とともに自動的に転送されますか？
いいえ。 Genesys Cloud Voice 番号移行プロセスは、特に次の目的で設計されています… [詳細]
Genesys Cloudの使用状況に関するデータを表示するには、どうすればよいですか?
使用状況レポートをダウンロードして、以前の使用状況の詳細を確認できます。 [詳細]
Genesys Cloud Voiceサービスは、どのようにロケーションを使用するのですか？
Genesys Cloud Voice では、場所が 2 つの方法で使用されることがあります。 全て… [詳細]
マイナンバー購入操作の状況を確認するにはどうすればよいですか?
Genesys Cloud Voice で番号を購入すると、その番号は…に表示されます。 [詳細]
住所は合っていると思うが、場所が確認できていない。 どうすればいいですか?
Genesys Cloud Voice が優れている理由は数多く考えられます。 [詳細]
位置情報が確認済みと表示されていたのに、サイトで使おうと緊急連絡先を追加したら確認済みでないに変わった。 何が起こるか
この状況は、問題の住所が郵便で確認されていることを示しています… [詳細]
EMEAでのGenesysCloud Voice緊急通話サービスの番号は何ですか？
EMEA 諸国の国内規制ガイドラインに準拠して、Genesys は… を提供します。 [詳細]
Genesys Cloud Voiceはどのようなダイヤル形式をサポートしていますか？
Genesys Cloud Voice は、顧客に公衆電話網 (PSTN) へのアクセスを提供します… [詳細]
ユーザーが通話にフラグを立てるとどうなりますか？ 管理者としてレポートにフラグを表示できますか？ それともGenesysの情報だけですか？
パフォーマンス > インタラクションで、Genesys Cloud スーパーバイザーはエージェントを確認できます… [詳細]
レイバウムの行為とは何ですか？
レイ・バウム法では、911 で出動可能な場所を伝えることが義務付けられています… [詳細]
郵便と緊急時の位置・住所確認はどう違うのですか？
郵便検証により、住所が郵便局に知られていることが確認されます… [詳細]
Genesys Cloudはどのような位置住所検証を行うのですか？
Genesys Cloud は、住所に対して郵便番号と住所の 2 種類の検証を実行します。 [詳細]
フリーダイヤルやDID番号をポートオーバーする場合、その番号のNRCやMRCの料金は発生するのでしょうか？
はい。 番号が Genesys Cloud Voice に移行されると、次のようになります。 [詳細]
Genesys Cloud Voiceから番号をポーティングするためのサービスアドレスはどこにありますか？
サービス アドレス (電話番号が記載されている場所) は、次の場所にあります。 [詳細]
Genesys Cloud Voiceで拡張機能のみを持つユーザーからの通話がブロックされるのはなぜですか?
Genesys Cloud Voice からの通話には、有効な番号が関連付けられている必要があります… [詳細]
受信者がこれらの通話の受信を選択しているのに、無線通信事業者によって短時間の通話にフラグが付けられるのはなぜですか？
米国の通信事業者は、ネットワーク レベルで大量の短時間の通話を検出すると、… [詳細]
Genesys Cloudはなぜロケーションアドレスを検証するのですか？
すべてのアドレスは、一定レベルの検証の対象となります。 電気通信規制では… [詳細]
Genesys Cloud Voiceの電話番号のみが発信者IDとして表示される場合があるのはなぜですか？
Genesys Cloud Voice を設定して会社名を表示すると… [詳細]
