よくある質問 料金と請求
GenesysCloudにログインしていないMicrosoftTeamsユーザーには請求がありますか？
Microsoft Teams ユーザーが Genesys Cloud にログインしない場合… [詳細]
同時使用ライセンスからユーザーモデルに、またはその逆に変更できますか？
ライセンス モデルを同時ユーザーから変更することは可能です... [詳細]
Genesys Cloudサービスの追加インスタンスを購入して、開発、QA、またはトレーニング環境に使用することはできますか?
はい、処理および請求されるアカウントをさらに作成できます... [詳細]
Genesys CloudおよびGenesys Cloud Voiceの価格には、適用される税金が含まれていますか?
いいえ。 当社の料金には税金、賦課金、関税、または類似の料金は含まれません。 [詳細]
Genesys Cloudサービスでは、ユーザーはどのように名前またはコンカレントとしてカウントされますか?
、、および指定ユーザーまたは…としてライセンスできます。 [詳細]
Genesys Cloud の機能を比較するにはどうすればよいですか?
拡張プランの比較は、Genesys の Web サイトで確認できます。 [詳細]
現在の請求期間の使用統計をどのように確認できますか？
サブスクリプションを購入すると、「課金サブスクリプション」を持つ管理者は… [詳細]
請求書に含まれるサービス期間はどのようにしてわかりますか？
前払いユーザーには、事前に、または…の開始時に請求が行われます。 [詳細]
Genesys Cloudの請求書はどのように読むのですか?
Genesys Cloud 請求書の読み方の概要をビデオでご覧ください。 見る… [詳細]
時間単位の請求はどのように機能しますか？
すべての機能は、、2、または 3 と同じままです。 [詳細]
ランプ期間中、Genesys Cloudはどのように請求されますか?
導入期間中、Genesys Cloud ソフトウェアには料金はかかりません。 [詳細]
アップグレード時に請求は比例配分されますか?
次からのアップグレードの場合、請求は日割り計算されません。 [詳細]
ディレクトリに記載されている各「ユーザー」に料金はかかりますか？
いいえ。 デスクトップにログインしたユーザーに対してのみ請求されます。 [詳細]
私たちのチームはいくつかの非アクティブなユーザーアカウントを持っています。 我々 は削除またはそれらを無効にする必要はありません。 それらの支払わなければならない私たちですか。
いいえ。 これらのユーザーが期間中にログインしない限り… [詳細]
請求サイクルが終了する 2 日前に、新しい従業員をサービスに追加しました。 このユーザーを比例配分か。
月額ユーザー料金は日割り計算されません。 開始時にユーザーを追加しています… [詳細]
請求期間の途中で、チーム メンバーのユーザー アカウントが削除されました。 これは当社のサブスクリプションにどのような影響を及ぼしますか?
削除されたユーザーは現在の請求期間にカウントされます。 私たちは…しません。 [詳細]
請求サイクル中に、CommunicateライセンスからGenesys Cloudコンタクトセンターライセンスにアップグレードしたユーザーがいます。 このユーザーはどのように請求されますか?
このユーザーには、Genesys Cloud コンタクト センター ユーザーとして課金されます… [詳細]
Nuance Recognizer as a Serviceインテグレーションを使用したGenesys Cloud音声ボットフローの料金は？
Nuance Recognizer as a Service (NRaaS) 統合を… で使用するには[詳細]
Genesys Cloud Voiceの国際発信通話料金とは何ですか?
詳細については、Genesys Cloud Voiceの価格アーティクルを参照してください。
Genesys Cloudコンタクトセンターサービスの請求可能な同時ユーザーを定義するのは何ですか?
同時使用ライセンス モデルでは、Genesys は最大数 (ピーク) に対して料金を請求します… [詳細]
Genesys Cloudサービスの課金対象ユーザーを定義するものは何ですか?
請求期間中に Genesys Cloud サービスにログインした人は誰でも… [詳細]
米国とカナダのGenesys Cloud Voiceの価格を教えてください。
詳細については、Genesys Cloud Voiceの価格アーティクルを参照してください。
Genesys Cloudにはどのようなプランがありますか？
利用可能なプランは Genesys の Web サイトで確認できます。 詳しくは… [詳細]
有効化サービスパッケージはいつ請求されますか。
有効化パッケージは、… の終了後に 1 回限りの前払い料金として請求されます。 [詳細]
Genesys Cloudサービスのご請求はいつから終わりますか?
請求期間は契約発効日（注文日）から始まり… [詳細]
Genesys Cloudサブスクリプションはいつ開始されますか?
Genesys Cloudサブスクリプション期間は、ランプフェーズの直後に始まります。
ハードウェアはいつ請求されますか。
指定されたカスタマーサクセスマネージャーに連絡してください。
請求書に両方のユーザーと前払いのユーザーの両方の請求があるのはなぜですか。
月払いの年間サブスクリプションを選択した場合は、請求書が発行されます… [詳細]
請求レポートにコストが表示されないのはなぜですか？
Genesys パートナーを通じて Genesys Cloud を購入した場合、請求レポートは… [詳細]
