よくある質問 音声文字起こし
ライセンスとコスト–音声文字変換が有効になっている場合、追加のコストはありますか？
音声文字変換は、音声とテキストを分析する機能であり、… [もっと]
ライセンスとコスト–音声文字変換の使用状況を監視できますか？
現在、音声文字変換の使用状況を外部から監視することはできません。 Genesys は音声を測定します… [もっと]
Voice transcription – Are interaction transcripts encrypted when stored in the cloud?
やり取りの記録は暗号化され、不正アクセスから保護するために安全に保存されます。 [もっと]
Voice transcription – Best practices when setting up voice transcription
音声文字変換を設定するには、ベストプラクティスとして次の手順に従うことをお勧めします… [もっと]
音声文字変換–音声文字変換をダウンロードできますか？
音声認識機能を使用して、1 つ以上のやり取りからトランスクリプトをエクスポートできます。 [もっと]
音声文字変換 – Extended Voice Transcription Services – Azure は顧客データのセキュリティをどのように提供しますか?
拡張音声文字変換サービスは、Genesys Cloud 外部のメディアを…にストリーミングします。 [もっと]
音声文字変換– Amazon、Google、Microsoftなどのサードパーティを使用して音声文字変換はサポートされていますか？
Genesys Cloud は独自のネイティブ文字起こしエンジンを使用し、Extended Voice も搭載しています… [もっと]
音声文字変換 – 音声文字変換の精度はどの程度ですか? また、精度を高めるにはどうすればよいですか?
さまざまな要因が転写の精度に影響する可能性があります。 詳細については、以下を参照してください。 [もっと]
音声文字変換 – Genesys Cloud Voice Transcription と Extended Voice Transcription Services の違いは何ですか?
Genesys Cloud Voice Transcription と Extended Voice Transcription Services (EVTS) はどちらも… [もっと]
音声転写 - 音声転写に期待されるレイテンシーと精度のレベルはどの程度ですか？
Within Genesys Cloud, audio is transcribed in near real time, within seconds,… [More]
音声文字変換– Genesysの音声文字変換が独自であり、サードパーティより優れている理由は何ですか？
Genesys の音声文字変換機能内で使用される言語モデルは、コンタクト センターの会話に基づいてトレーニングされています。… [もっと]
音声文字変換–録音を再生すると、音声文字変換時間と音声が同期されません。 どうすればいいですか?
クロックがある場合、インタラクション プレーヤーと転写の同期の不一致が発生します... [もっと]
音声文字起こし–音声文字起こしに単語ではなく省略記号（…）がたくさんあるのはなぜですか？
転写信頼度フィルターは、省略記号 (…) が見つかる頻度を決定します。 [もっと]
音声文字変換 – 拡張音声文字変換サービスまたはネイティブ音声文字変換の料金はいくらですか?
拡張音声文字変換サービス (EVTS) とネイティブ音声文字変換は、1 分単位で課金されます。使用される文字起こしエンジンに関係なく、音声文字起こしのコストは同じであり、契約の通貨で請求されます。組織の音声文字変換オファーに応じて、公正使用の割り当てが含まれます。次の表は、EVTS と Native Voice Transcription の最新の価格を示しています。USD CAD AUD NZD GBP EUR BRL JPY ZAR 0.0100 0.0110 0.0130 0.0140 0.0070 0.0080 0.0400 1.2000 0.1420 上記のとおり、貴組織には Native Voice Transcription、EVTS などの公正使用割り当てが与えられます。 [もっと]
