AppFoundryプログラムの詳細に関するFAQ

Genesys は永久ライセンスをサポートしていますか?

2023 年度より、Genesys は Genesys が請求する永久ライセンスをサポートしません。各パートナーは、価格にテクニカル サポートが含まれたサブスクリプション ベースのライセンスを提供する必要があります。

AppFoundry へのアプリケーションの掲載が拒否される基準は何ですか?

拒否される最も一般的な理由は次のとおりです。

  • アプリケーションが動作しないか、最も論理的かつ適切な統合ポイントを使用していません。
  • アプリケーションには古い統合 (Genesys の現在のバージョンでは動作しないもの、または安全でない統合) があります。

ISV アプリケーション統合を構築することが必須です。AppFoundry パートナーは、ユーザーが確認して同意できるように、最新の利用規約とデータ プライバシー規約を提供および維持する必要があります。

AppFoundry パートナーは、AppFoundry に加えて独自の販売チャネルを通じてアプリケーションを販売できますか?

はい、パートナーは既存の Genesys 顧客にアプリケーションを販売できます。その場合、収益分配は依然として適用されます。

AppFoundry には無料製品に関するどのようなポリシーがありますか?AppFoundry を通じてこれらのアプリケーションをインストールした場合、Genesys にはどのような手数料が支払われますか?

Genesys は、有料アプリと同じプロセスで、無料の ISV アプリケーションの提出を審査します。

AppFoundry に掲載するには料金がかかりますか?

いいえ、掲載料はかからず、収益分配のみです。Genesys Cloudの場合、Genesysは正気アプリケーションの機能と統合のチェック。現在、Genesys では完全なセキュリティ レビューを実施していません。したがって、料金は発生しません。

パートナーが請求した ISV アプリケーションに収益分配はいつ適用されますか?

収益分配は、パートナーが請求する次の ISV アプリケーションに適用されます。

  • パートナーすでにジェネシスの顧客である見込み客に直接販売する
  • 見込み顧客がイベントで Genesys にアプローチした後、パートナーは Genesys イベントで直接販売を行います。
  • パートナーは、Genesys の営業担当者または AppFoundry ポータルから紹介された後、見込み顧客に直接販売します。
  • パートナーは見込み顧客との販売プロセスを支援し、Genesys の営業担当者がパートナーに価格やその他の詳細について問い合わせた後、ソリューションの請求書を発行します。
  • 見込み顧客がパートナーにアプローチすると、パートナーは顧客とやり取りします。ただし、その後、顧客は Genesys の営業担当者を販売に関与させ、パートナーはソリューションの請求書を発行します。

顧客は他のリストを見ることができますか?

はい。

ホワイト リストとグレー リストは、パートナー アプリケーションだけに限定されるものではありませんか?

はい。

ホワイトリストおよびグレーリストに登録されたアプリケーションの収益を徴収する責任は再販業者にありますか?

はい。

再販業者は Genesys Cloud およびホワイトリスト/グレーリストに登録されたアプリケーションに対して料金を請求しますか?

はい

再販業者はホワイトリスト/グレーリストに登録されたアプリケーションをサポートしていますか?

はい

再販業者はあなたの地域に最適なリスティング アプリケーションを選択していますか?

はい

AppFoundry のホワイト リストとグレー リストはセルフサービスを促進しますか?

AppFoundry のホワイト リストとグレー リストは主にセルフサービス用ですか?

再販業者がホワイトリストまたはグレーリストを作成しない場合はどうなりますか?

顧客はホワイトリストやグレーリストなしで Genesys Cloud 機能を自分でインストールできますか?

AppFoundry の無料トライアルとは何ですか? また、どのように機能しますか?

AppFoundry のリストにはどのような種類がありますか?

ホワイトリストとグレーリストをどのように管理すればよいですか?

AppFoundry にログインするにはどうすればいいですか?

パートナー ハブ チームはどのように機能しますか?

エンタープライズ契約とは何ですか?

再販業者のホワイトリストとグレーリストを有効にするにはどうすればいいですか?