特定のステータスにいるときに電話がボイスメールに送信されるのはなぜですか。

電話管理者が特定のプレゼンスをボイスメールに直接送信するように設定した場合、 Genesys CloudはACD以外の通話をボイスメールに転送できますあなたの現在の存在に基づいて。詳細については、どのプレゼンスステータスで Communicate 通話をボイスメールに送信するかを定義します。

ステータスとその効果の詳細については、プレゼンス、ステータス、アクティビティインジケーターまたはエージェントの存在、ステータス、アクティビティインジケーター。