Genesys Cloud WebRTC電話アラートはコンピュータのスピーカーを使用することはできますが、通話の会話はヘッドセットを使用するのですか?

はい。 Genesys Cloudは、着信通話などのアラートをデフォルトのコンピュータオーディオに送信します。 Genesys Cloud WebRTC電話は、ご希望のスピーカーに音声を送信します。 コンピューターのデフォルト オーディオ デバイスを選択するには、コンピューターのコントロールを使用します。 Webベースの通話中に使用されるオーディオデバイスを変更するには、 Genesys Cloud WebRTC電話を電話として選択します.