Microsoft Teams と Genesys Cloud の間でプレゼンスを同期できますか?

はい、Microsoft Teams プレゼンスの更新は、対応する Genesys Cloud ユーザーにプッシュされます。 Genesys CloudユーザーがGenesys Cloudプラットフォームにログインしている場合、そのGenesys Cloudのプレゼンスが表示されます。

詳細については、次のブループリントを参照してください。