生成 AI ソリューションを組み込んだ製品やサービスを提供していますか?

はい、ジェネシスは、高度な要約や回答のハイライトなど、生成AIを活用したソリューションを提供しています。ジェネシス エージェント コパイロット。Genesys は、ボットの構築を効率化し、リクエストを処理し、情報を効率的に収集し、セルフサービスのインタラクションのまとめを自動化するための仮想エージェントの機能強化も提供しています。これらの機能は、安全でコンプライアンスに準拠した Genesys Cloud プラットフォームに組み込まれています。