Nuance Recognizer as a Serviceインテグレーションを使用している場合、Genesys Cloudは地域外のメディアをストリーミングしますか？

Genesys Cloud は、Nuance Recognizer as a Service (NRaaS) のユーザー設定可能な API URL エンドポイントにオーディオをリアルタイムでストリーミングします。NRaaSはGenesys Cloudと外部のNuanceとの統合です。自動音声認識（ASR）プロバイダーでは、Genesys が Genesys クラウド インフラストラクチャの外部でホストされているクラウド サービスにリクエストをルーティングする必要があります。したがって、たとえば、NRaaS 統合を使用する Genesys Cloud 組織がムンバイにある場合でも、Genesys Cloud は、ストリーミングされたすべてのオーディオをムンバイ地域内に限定することを保証できません。また、Genesys 組織がムンバイに拠点を置いているが、NRaaS 統合がカナダのフランス語やイタリア語などの言語をサポートしている場合、Nuance はそれぞれカナダとヨーロッパのデータセンターからそれらの言語を提供します。Nuance のドキュメントによると、これらの言語の ASR リクエストは、ムンバイ地域外のこれらの地域でホストされている Nuance URL に送信する必要があります。同じことがすべての Genesys Cloud リージョンにも当てはまります。