エージェントが電話の選択を解除したときに、キューから外れるようにするにはどうすればよいですか？

エージェントが電話の選択を解除してもキューに残らないようにするには、電話>電話>自己を切り離す許可エージェントから。同様に、権限を削除すると、エージェントは選択された電話なしでキューに参加できなくなります。

 メモ：   デジタルのやり取りを担当するエージェントからこの許可を外さないこと。