エージェントに自分のチャットだけへのアクセスを許可するにはどうすればよいですか？

Genesys Cloudでは、エージェントへの制限付きアクセスを許可して、特定のメディアタイプの独自の記録のみを表示できます。

自分のチャットのエージェントへのアクセスを許可するには、権限を含む役割を作成します 録音 >> 録音 >> 意見 次の許可条件で：

他のメディアタイプを許可するために、他のメディアタイプ値をANDで上記の条件タイプ条件に追加できます。