既存のWebチャット実装からWebメッセージングに移行するにはどうすればよいですか?

Webメッセージングには、受信メッセージフローと、新しいメッセンジャーを導入するためのWebサイトの変更が必要です。 Webチャットのインバウンドチャットフローは、Webメッセージングには使用できません。 受信メッセージが流れてくるため、手動で再作成する必要があります。 移行パスについては、新しいメッセンジャーとウェブメッセージングチャネルを設定し、ウェブサイトに追加する計画を立てます。 既存のWebチャット機能と並行してテストします。 ウェブチャットからウェブメッセージングに移行する前に、追加したい機能についてのフィードバックをGenesysにお送りください。 詳細については、を参照してください。 WebチャットからWebメッセージングへの移行と影響。