Genesys Cloud BYOC と Microsoft Teams の間にセッション ボーダー コントローラー (SBC) は必要ですか?

はい、Genesys Cloud BYOC と Microsoft Teams の間には SBC が必要です。 ダイレクト ルーティング用に認定された SBC を使用します。

• SBC 接続の詳細については、を参照してください。ダイレクトルーティングを計画するMicrosoft Teams のドキュメントに記載されています。
• SBCの詳細については、以下を参照してください。ダイレクトルーティング認定セッションボーダーコントローラMicrosoft Teams ドキュメント。