なぜGenesys Cloud資格情報を再入力する必要があるのですか?

のユーザー HIPAA 閲覧セッションが終了すると、Genesys Cloudからログアウトされます。 ユーザーはGenesys Cloudログインページに移動し、資格情報を再入力する必要があります。 ブラウジングセッションの期限が切れたときにユーザーが通話中であっても、通話は中断されません。 通話が完了すると、ユーザーは は、Genesys Cloudログインページ 認証情報を再入力する必要があります.

HIPAA以外の組織のユーザーは、ブラウズセッションが終了すると自動的に再認証されます。 再認証プロセスにより、Genesys Cloudが再ロードされます。 ユーザーは、ブラウジングセッションが期限切れになったときにいたページに戻ります。 ブラウジングセッションの期限が切れたときにユーザーが通話中であっても、通話は中断されません。 ユーザーは、通話が終了した後に自動的に再認証することを選択できます。