音声文字変換 – 拡張音声文字変換サービスまたはネイティブ音声文字変換の料金はいくらですか?
拡張音声文字変換サービス (EVTS) とネイティブ音声文字変換は、1 分単位で課金されます。
使用される文字起こしエンジンに関係なく、音声文字起こしのコストは同じであり、契約の通貨で請求されます。
組織の音声文字変換オファーに応じて、公正使用の割り当てが含まれます。次の表は、EVTS と Native Voice Transcription の最新の価格を示しています。
米ドル | CAD | AUD | NZD | 英ポンド | ユーロ | BRL | 日本円 | ZAR |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
0.0100 | 0.0110 | 0.0130 | 0.0140 | 0.0070 | 0.0080 | 0.0400 | 1.2000 | 0.1420 |
前述のとおり、利用可能なオファーに応じて、組織には Native Voice Transcription、EVTS、またはその両方の公正使用割り当てが与えられます。
音声文字変換のオファー
Genesys Cloud には、次の 2 つの音声文字変換サービスがあります。
- 音声文字変換(ネイティブおよび拡張) 1 つの SKU で構成されます (これがデフォルトのオファーです)。
- GC-170-NV-VOICETRANSCRIPTION
- 音声文字変換(レガシー)次の SKU で構成されます (このオファーは新規契約ではご利用いただけません)。
- GC-170-NV-VTFAIRUSEO
- GC-170-NV-EVTS
組織は、一度にこれらのオファーの両方ではなく、どちらか 1 つだけをサブスクライブできます。
フェアユースの割り当て
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の下で音声文字変換(ネイティブおよび拡張)オファー (GC-170-NV-VOICETRANSCRIPTION) では、EVTS と Native Voice Transcription が結合されたフェアユース割り当てを共有します。これにより、幅広い方言や言語に対して一貫したグローバル サポートが保証されます。参照Genesys Cloud 公正使用ポリシー現在の割り当ての詳細については、こちらをご覧ください。
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の下で音声文字変換(レガシー)オファー (GC-170-NV-VTFAIRUSEO および GC-170-NV-EVTS) の場合、EVTS には公正使用割り当てが含まれず、使用開始から 1 分ごとに課金されます。ネイティブ音声文字起こしには、 Genesys Cloud 公正使用ポリシー。
- 拡張音声文字変換サービス (EVTS) を有効にするには、管理者が AppFoundry または統合を通じてアクティブ化するか、CSM にサポートを依頼する必要がある場合があります。
- EVTS を使用する場合、これらのインタラクションに対してトピックスポッティングが有効になっていない場合、転記されたユーザーには Genesys Cloud CX 1 WEM アドオン II、Genesys Cloud CX 2 WEM アドオン I、または音声およびテキスト分析アドオンの料金は請求されません。