回答の強調表示の精度を向上させるためのベストプラクティスは何ですか?

回答の強調表示の精度と頻度を向上させるには、次の提案に従ってください。

• ナレッジ ベースに短い記事を作成します。回答のハイライトは記事の冒頭部分で行われるため、記事が小さいほど回答がハイライトされる可能性が高くなります。記事の長さは言語によって異なりますが、精度とレイテンシの両方を最大限活用するために、Genesys では記事あたりの単語数を約 750 語に制限することを推奨しています。 
• 箇条書きではなく完全な文章を使用してください。
• 正しい文法と句読点を使用してください。