Genesys Cloud AI を使用する場合、どのような契約上の保護が実施されますか?

Genesys は、マスター サービス契約 (MSA) の AI 補足条項を通じて AI の使用に対する契約上の保護を提供します。Genesys Cloud は AI を個別のサービスとして構築するため、Genesys は契約の関連セクションに AI サブプロセッサーを具体的に記載しています。

Genesys はトレーニング データのオプトイン条項も提供しており、デフォルトではオフになっているため、データの使用方法を制御できます。この利点により、組織の AI サービスに対する特定の要件に合わせて透明性と柔軟性が実現します。