請求書に両方のユーザーと前払いのユーザーの両方の請求があるのはなぜですか。

月次請求のある年間サブスクリプションを選択した場合は、各請求サイクルの開始時に請求が行われます。 この請求書は、コミット済みまたは契約済みのユーザー数に対して前払いできるようにするためのものです。 請求書に前払いとして表示されていないユーザーは、コミットされた数を超えてプラットフォームでアクティブだった実際のユーザーを表します。 これらのユーザーは、前の請求サイクル、または「請求の詳細」セクションにリストされているサービス期間中にプラットフォームでアクティブでした。

ランプ期間の最後の請求書には、コミットされたユーザーと実際のユーザーの両方が表示される場合もあります。 この請求書には、前の請求サイクルの実際のユーザーと、契約期間の最初の請求サイクルの前払いユーザーの両方が含まれています。