ジェネシスクラウド - データ統合とコネクタタグ
データ統合およびコネクタのリリース ノート タグを含む Genesys Cloud リリース ノートのリスト。
2024年11月18日
カスタマーエンゲージメント
- 2024 Genesys CIDR 拡張およびファイアウォール要件通知
- オープンメッセージングのためのクイック返信、カード、カルーセル
- 特定のページの共同閲覧セッションを自動的に一時停止する
- WhatsApp メッセージのステータスをリアルタイムで追跡
- 外部連絡先外部IDサポート
- 作業項目リストビューのフィルターと並べ替えのサポート
データ、分析、レポート
- 外部連絡先の一括インポートの強化
従業員の生産性
- モバイル通信ユーザー向けの自動不在着信通知
人員エンゲージメント
- GCBA プロキシ サーバーのサポート
- 人材管理エージェントの日付形式の表示を強化
