メッセンジャー構成のバージョンをドラフトバージョンに複製する

前提条件
  • Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 3、Genesys Cloud CX 4、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3 Digital、またはGenesys Cloud CX 1 Digital Add-on IIライセンス
  • Web Deployments Configurations All permission
  • Web Deployments Deployments > All permission
  • 受信メッセージングフロー

バージョンをクローンする前に、 Messenger 設定のバージョンをプレビューする

  1. 管理をクリックします。
  2. メッセージのメッセンジャーの設定をクリックします。
  3. 設定リストから、設定に対応する。 
  4. オプションのリストが表示されます。 リストからクリックバージョン
  5. バージョンダイアログボックスが表示されます。
  6. バージョンを選択してクリック下書きに複製
  7. 必要に応じて新しいドラフト バージョンを編集し、次のいずれかを実行します。
    • クリック下書きを保存設定を下書きとして保存します。
    • クリック新しいバージョンを保存下書きを新しいバージョンとして保存します。たとえば、最初のドラフトがバージョン 1 になります。次の保存済みバージョンがバージョン 2 になります。Messenger 構成を Messenger 展開に割り当てる前に、そのバージョンを保存する必要があります。