必要なGenesys Cloudドメイン

Genesys Predictive Engagement はクラウドベースの製品であるため、動作するためにさまざまな Web サイトにアクセスする必要があります。 エージェントが Genesys Predictive Engagement からジャーニー コンテキスト データを表示するには、特定の Genesys Cloud ドメインが利用可能である必要があります。 Genesys Predictive Engagement を実装する場合は、ネットワーク構成で次のドメインへのアクセスが許可されていることを確認してください。

Genesys Predictive Engagementの必須ドメインに関する注意事項

ドメイン に使用されています。
https://api.mypurecloud APIリソース
https://apps.mypurecloud キャッシュされない静的資産
https://dhqbrvplips7x.cloudfront.net/ キャッシュされた静的資産
https://login.mypurecloud/ ユーザーのログイン
https://login.use2.us-gov-pure.cloud ユーザーのログイン [米州(US East 2)]。

南北アメリカ (米国東部)

  • APIのドメインです。 https://api.mypurecloud.com
  • アプリのドメインです。 https ://apps.mypurecloud.de

南北アメリカ(米国東部2)

  • APIのドメインです。 https://api.use2.us-gov-pure.cloud/
  • アプリのドメインです。 https://apps.use2.us-gov-pure.cloud/

南北アメリカ (米国西部)

  • https://api.usw2.pure.cloud
  • https://apps.usw2.pure.cloud

南北アメリカ (カナダ)

  • https://api.cac1.pure.cloud
  • https://apps.cac1.pure.cloud

南米(サンパウロ)

  • https://api.sae1.pure.cloud
  • https://apps.sae1.pure.cloud

EMEA (ダブリン)

  • https://api.mypurecloud.ie
  • https://apps.mypurecloud.ie

EMEA (フランクフルト)

  • https://api.mypurecloud.de
  • https ://apps.mypurecloud.de

EMEA (ロンドン)

  • https://api.euw2.pure.cloud
  • https://apps.euw2.pure.cloud

EMEA(チューリッヒ)

  • https://api.euc2.pure.cloud
  • https://apps.euc2.pure.cloud

アジア太平洋 (ムンバイ)

  • https://api.aps1.pure.cloud
  • https://apps.aps1.pure.cloud

アジア太平洋 (ソウル)

  • https://api.apne2.pure.cloud
  • https://apps.apne2.pure.cloud

アジア太平洋 (シドニー)

  • https://api.mypurecloud.com.au/
  • https://apps.mypurecloud.com.au/

アジア・パシフィック(大阪)

  • https://api.apne3.pure.cloud
  • https://apps.apne3.pure.cloud

アジア太平洋 (東京)

  • https://api.mypurecloud.jp/
  • https://apps.mypurecloud.jp/

中東(UAE)

  • https://api.mec1.pure.cloud
  • https://apps.mec1.pure.cloud