ジャーニー管理のロールを作成する

前提条件 

     メモ:   権限の更新が Genesys Cloud を通過して有効になるまでに最大 5 分かかる場合があります。

    適切な権限を持つユーザーのみがジャーニーを作成、編集、表示できます。旅程管理。ジャーニー管理の機能を使用するには、管理者はまずそれぞれのロールを作成し、ユーザーに割り当てる必要があります。

    ジャーニー管理ロールを作成するには、次の手順に従います。

    1. 管理をクリックします。
    2. 人と権限、クリック 役割/許可
    3. 役割の追加 をクリックします。
    4. 入力旅程管理クリエータージャーニー管理エディター、 またはジャーニー管理ビューア名前の通り。
    5. (オプション) 説明を入力します。
    6. 権限タブをクリックします。
    7. 権限 の下で、カテゴリーをクリックして展開します。
    8. それぞれの役割を割り当てます。
      エリア エンティティ 権限 説明 旅程管理クリエーター ジャーニー管理エディター ジャーニー管理ビューア
      Architect フロー 表示 アーキテクト フローを表示します。 x x x
      ジャーニー ビュー 追加  旅を創造します。 x
      ジャーニー ビュー 編集 

      旅程を編集します。

       メモ:   編集権限を持つユーザーは、自分が作成したジャーニーだけでなく、あらゆるジャーニーを編集できます。

      x x
      ジャーニー ビュー 削除 旅程を削除します。 x x
      ジャーニー ビュー 表示 旅を表示します。 x x x
      ジャーニー イベント定義 表示 旅にイベントを追加します。 x x x
      ジャーニー ビューエンコーディング 表示 事前定義されていないイベント属性を検索します。 x x
      ジャーニー ビュージョブ 追加  イベントを計算します (ジャーニー クエリを実行します)。 x x
      ジャーニー ビュージョブ 表示 旅行に対して実行された最後の計算を確認します。 x x x
      ジャーニー ビュー結果 表示 旅行中のイベントの計算された数値を確認します。 x x x
        ルーティング キュー  表示 キューとキューのメンバーシップを表示します。 x x x

    9. 保存するをクリックします。

    Journey Management ロールをユーザーに割り当てる

    Journey Management ロールを割り当てるには、次の手順に従います。

    1. 管理をクリックします。
    2. ユーザーと権限の下にある、役割/権限をクリックします。
    3. を見つけます。旅程管理クリエータージャーニー管理エディターまたはジャーニー管理ビューア役割リストの役割。
    4. クリックもっとそして選択しますメンバーシップの変更
    5. Journey Management ロールが必要なユーザーを検索し、名前の横にあるチェックボックスを選択します。
    6. 保存するをクリックします。