利用可能な地域
When a feature or service is released, it is usually available in all regions according to the Genesys Cloud feature release schedule. In some cases, however, a service, feature, or a specific capability of a feature may be unavailable in one or more regions. For more information about Genesys Cloud releases, see Release notes. For information about the AWS regions that Genesys Cloud uses o provide a distributed cloud environment with secure access for organizations, see AWS regions for Genesys Cloud.
| 地域 | 在庫状況 | 発表日 | リリースノート |
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| 地域 | 在庫状況 | 発表日 | リリースノート |
|---|---|---|---|
| EMEA（チューリッヒ） |
エージェント コパイロットの一部利用可能。 Agent Copilot は、EMEA (チューリッヒ) 地域で部分的に利用可能です。サポートされている機能には、ナレッジ サーフェシング、インテント ベース NBA、要約などがあります。 回答ハイライト、RAG、高度な要約などの高度な機能には、AWS の GPU プロセッサが必要です。AWS は、EMEA (チューリッヒ) リージョンでの GPU 処理を完全にサポートしていません。 Agent Copilotの言語サポートの詳細については、 Genesys Cloud でサポートされる言語記事。 |
2024-10-21 | – |
| EMEA（チューリッヒ） |
仮想エージェントは部分的に利用可能です。 要約や AI インテント生成などの仮想エージェント機能は、回答ハイライト機能と RAG 機能を除くすべての地域で利用できます。回答ハイライト機能と RAG 機能は、EMEA (チューリッヒ) 地域ではまだ利用できません。 |
2024-10-28 | |
| アジア・パシフィック（大阪） |
ファイアウォール許可リストのコンテンツとドメインの Cloudfront 配信は部分的に利用可能です。 S3ドメイン許可リストの削除とすべてのコンテンツのCloudfront配信はまだ利用できません。 ap-北東-3地域。この地域の組織は、今後数週間以内に完全に利用可能になると予想されるまで、ファイアウォール設定の変更を延期することをお勧めします。詳細については、Amazon AWSのセクションをご覧ください。ファイアウォール許可リストのドメイン記事。 |
2024-11-1 | 2024年11月1日 |
| EMEA（チューリッヒ） |
エージェント コパイロットの一部利用可能。 Agent Copilot は、EMEA (チューリッヒ) 地域で部分的に利用可能です。サポートされている機能には、ナレッジ サーフェシング、インテント ベース NBA、要約などがあります。 回答ハイライト、RAG、高度な要約などの高度な機能には、AWS の GPU プロセッサが必要です。AWS は、EMEA (チューリッヒ) リージョンでの GPU 処理を完全にサポートしていません。 Agent Copilotの言語サポートの詳細については、 Genesys Cloud でサポートされる言語記事。 |
2024-10-21 | – |
| 中東（UAE） |
ファイアウォール許可リストのコンテンツとドメインの Cloudfront 配信は部分的に利用可能です。 *s3ドメイン許可リストの削除とすべてのコンテンツのCloudfront配信はまだ利用できません。中央1地域。この地域の組織は、今後数週間以内に完全に利用可能になると予想されるまで、ファイアウォール設定の変更を延期することをお勧めします。詳細については、Amazon AWSのセクションをご覧ください。ファイアウォール許可リストのドメイン記事。 |
2024-11-1 | 2024年11月1日 |
地域制限はありません。
