ジェネシスクラウド
非推奨:課金と使用状況のAPIとユーザーインターフェース

説明

Genesys Cloud は、顧客とパートナーの関係を強化するために、システムとプロセスを変革します。これは、エンドツーエンドの販売サイクルを短縮し、オンボードクライアント向けのセルフサービスを拡大し、新製品へのアクセスを加速することによって実現されます。このプロセスの一環として、Genesys は次の Billing API と UI コンポーネントのサポートを削除する予定です。

• 請求と使用状況のUI:(管理者 > アカウント設定 > サブスクリプション)
• パートナー課金使用状況 API: /api/v2/billing/trusteebillingoverview/{trustorOrgId}
• プレミアム アプリケーション – 使用状況 API – 個々の顧客サブスクリプション GET エンドポイント: billable-vendor-usage-api.usw2.pure.cloud/v1/regions/{region}/organizations/{orgId}?appIds={appIds}

これは何を意味していますか？

Genesys Cloud は、課金インフラストラクチャ、サービス、ユーザー インターフェイスを最新化しています。これらの更新はバックグラウンドで実行され、記載されている API を除いて、顧客やパートナーに影響を与えることはありません。リストされている特定の API または UI コンポーネントを使用している場合、Genesys はスムーズな移行を確実に行うためのガイダンスとサポートを提供します。それ以外の場合は、お客様側で何もする必要はありません。

パートナー請求APIの詳細

パートナー請求使用状況 API は、Genesys パートナー企業が Genesys Cloud ユーザー、デバイスとリソース、および AppFoundry アプリケーションの顧客請求システムを作成することを目的としています。課金システムを置き換えるには、API を置き換える必要があります。新しい API エクスプローラーには、より豊富なデータ セットが用意されており、消費者は契約、サブスクリプション、料金プラン、請求書、数量コミット、残高、ドローダウン単位、請求期間別の超過額をすべて同じ API で確認できます。

影響を受けますか？

次のいずれかの使用ケースに該当する場合、影響を受けます。

• あなたはGenesys Cloudパートナーであり、パートナー課金使用状況 API顧客の使用状況を監視し、API データに基づいて請求書を生成します。
• あなたはプレミアム アプリケーション ベンダーであり、プレミアム アプリケーション - 使用状況 API - 個々の顧客サブスクリプション GET エンドポイントを使用して、アプリケーションにサブスクライブしている特定の組織の使用状況データにアクセスしています。
• あなたは組織内の管理者であり、請求と使用状況 UI を使用して組織の使用状況や請求書を確認したり、使用状況レポートをダウンロードしたりしています。

この変更はいつ起こりますか?

Genesys は現在このプロジェクトに取り組んでおり、正確な日付と詳細情報については今後発表する予定です。

この廃止に備えて何をする必要がありますか?

• 開発チームと運用チームが新しい課金インフラストラクチャに適応する準備ができていることを確認します。そのエンドポイント、出力例、スキーマパートナー請求 API の置き換えに関する資料が、開発作業の確認と計画にご利用いただけるようになりました。2025 年 5 月 1 日より開発バージョンに接続できるようになります。
• 監視して最新情報を入手しましょうパートナー課金利用APIの削除と置き換えに関する議論Genesys Cloud – 開発者コミュニティで。
• パートナー請求使用量 API を使用している顧客とパートナーは、API に切り替える必要があります。変更についてすべてのパートナーに通知するために、タイムラインは随時伝達されます。API Explorer が利用可能になり、開発作業を開始できるようになりました。現時点では模擬データのみが利用可能となることにご注意ください。Genesys は、新しい課金システムのテストと導入が適切に完了した後、後日、Partner Billing Usage API を廃止する予定です。今後数か月間は、テストを完了するために必要な新たなマイルストーンや行動喚起についてご説明しながら、ご連絡させていただきます。CSM は社内通話に出席し、必要なサポートの窓口となります。ぜひ、それらを通じてご質問ください。詳細については、 APIエクスプローラの請求セクション。

助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

カスタマー サクセス マネージャー (CSM) にお問い合わせください。