ジェネシスクラウド
管理メニューからのメールUIの改善

今後のリリースでは、Genesys Cloud は、使いやすさを向上させ、管理者のナビゲーションを合理化するように設計された、更新された電子メール管理者ユーザー インターフェイスを展開します。このアップデートは昨年の最初の発表に続くもので、今後数週間以内にリリースされる予定です。一般公開 (GA) の日付が確定次第、この投稿を更新します。 以前は、電子メール関連のすべての構成オプションが、密集した 1 つの画面に表示されていました。新しいデザインでは、これらのオプションは明確にラベル付けされたタブに整理されており、管理者が設定を簡単に見つけて管理できます。ドメインと電子メール アドレスのダッシュボード画面も再編成され、わかりやすくなりました。

この更新では新しい機能が導入されたり、エージェント向けのビューに影響が及んだりすることはありませんが、インターフェースの改善により、日常的な管理タスクがより効率的かつ直感的に行えるようになります。この更新により、最新の UI 標準に準拠し、Genesys Cloud プラットフォーム全体でより一貫したエクスペリエンスが保証されます。

この更新はエージェント向けのビューには影響しません。

ビフォーアフター画像を含む詳細については、管理メニューからメールUIを更新しました  発表、そしてメール管理UIの更新コミュニティ投稿。