ジェネシスクラウド
非推奨:デスクトップアプリのWindows 10サポート

Microsoft は 2025 年 10 月 14 日に Windows 10 のサポートを終了します。その日をもって、GenesysはWindows 10オペレーティングシステムでの使用をサポートしなくなります。デスクトップアプリ。 

よくある質問

これは何を意味していますか？

Genesys は、発表日からサポートの削除までの間、サポート終了日までデスクトップ アプリの更新を継続し、重大な不具合を解決します。サポート終了日以降、Genesys Cloud は Windows 10 用デスクトップ アプリのアップデートを提供しなくなります。

影響を受けますか？

この廃止は、あなたまたは組織内の誰かが Windows 10 でデスクトップ アプリを使用している場合に影響します。

どうすればこの廃止に備えることができますか？

Windows 10 を使用している場合は、オペレーティング システムを Windows 11 にアップグレードしてください。または、対応ブラウザでWebアプリ版のGenesys Cloudを利用することも可能です。サポートされているブラウザとオペレーティングシステムの詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud システム要件。

助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

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