ジェネシスクラウド
管理者ユーザーインターフェースの強化

今後のリリースでは、Genesys Cloud は、管理者/コンタクト センター/ACD スキルと言語ページの管理のためのテクノロジ アップデートを実装します。 このアップデートにより、機能に影響を与えることなくユーザー エクスペリエンスが向上します。 変更点には、視覚的な配置を改善するためのアイコンの更新と、オンボーディングを容易にするためのボタンのより詳細な説明が含まれます。 特に、エージェント向けのビューには影響はありません。 UI の変更を確認するには、以下の画像を参照してください。 詳細については、管理/コンタクトセンター/ACD スキルと言語の管理ページでテクノロジーの更新が行われますコミュニティ投稿。